Votre informatique à la maison,
enfin sereine et sans surprise
KBI fait évoluer son accompagnement pour les foyers : découvrez le Forfait Foyer, une nouvelle façon de gérer l'informatique de votre famille — au quotidien, en continu, sans avoir à compter les heures.
😕 Le constat
Avec l'assistance informatique classique — à l'heure ou en forfait d'heures — chaque appel a un coût immédiat. Résultat : on hésite à contacter son technicien pour « pas grand-chose », les petits soucis s'accumulent, et la facture finale devient difficile à anticiper.
Un coût imprévisible.
Chaque intervention rallonge la facture, sans visibilité sur le budget du mois.
On attend que ça casse.
Par peur du coût, on repousse l'appel — jusqu'à ce que le problème s'aggrave.
Zéro suivi entre deux pannes.
Pas de sauvegarde régulière, pas de sécurité surveillée en continu.
Une relation ponctuelle.
Un technicien différent à chaque fois, qui redécouvre votre installation.
💡 Notre solution : le Forfait Foyer
Un abonnement mensuel simple qui couvre l'essentiel de la vie numérique de votre foyer : assistance, prévention, sauvegarde et sécurité — sans surfacturation à chaque appel.
Initiation & bonnes pratiques
Un accompagnement pédagogique inclus pour prendre en main vos outils sereinement, à votre rythme.
Dépannage inclus
Pannes logicielles prises en charge sans hésiter à décrocher le téléphone.
Sauvegarde de vos données
Photos, vidéos, documents de famille : protégés automatiquement, en continu.
Sécurité numérique familiale
Antivirus et protection surveillés en permanence, pas seulement après un incident.
Internet & Wi-Fi
Configuration et optimisation de votre box et de votre réseau à la maison.
Un interlocuteur unique
Toujours le même contact, qui connaît votre équipement et votre historique.
Basic
- Initiation pédagogique incluse
- Dépannage logiciel
- Sauvegarde standard
- Antivirus standard
- Assistance sous 48h ouvrées
Premium
- Suivi pédagogique renforcé
- Dépannage logiciel
- Sauvegarde automatisée
- Protection avancée
- Assistance prioritaire sous 24h
Gold
- Suivi régulier illimité
- Dépannage logiciel
- Sauvegarde automatique + Cloud sécurisé
- Sécurité complète 360°
- Assistance urgente sous 4h, 7j/7
Tarifs communiqués sur simple demande, selon la composition de votre foyer et le nombre d'équipements à couvrir.
⚖️ Ce que ça change concrètement
| Critère | Avant — à l'heure / forfait d'heures | Avec le Forfait Foyer |
|---|---|---|
| Budget | Variable, imprévisible d'un mois à l'autre | Un montant fixe, connu à l'avance chaque mois |
| Prise de contact | On hésite avant d'appeler, par peur du coût | On sollicite dès le premier doute, c'est inclus |
| Sécurité & sauvegarde | Traitées après coup, une fois le problème survenu | Surveillées et protégées en continu |
| Relation | Intervention ponctuelle, technicien différent | Un interlocuteur unique qui suit votre foyer dans la durée |
| Équipements multiples | Chaque appareil facturé séparément à chaque intervention | Plusieurs équipements couverts par un seul forfait |
| Anticipation des pannes | On réagit une fois la panne survenue | Initiation & bonnes pratiques incluses pour prévenir les soucis |
🙋 Une informatique de famille, sans mauvaise surprise
Discutons ensemble de la formule la mieux adaptée à votre foyer et au nombre d'équipements à couvrir.
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